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• Los Precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a Cambio y sin Previo Aviso. Hacemos un gran esfuerzo por actualizar la lista de precios periódicamente sin embargo el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.


• Precios y existencias sujetas a disponibilidad en el almacén mayorista o del fabricante.


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• Videostaff se reserva el derecho de rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.


• Videostaff no pagará intereses sobre devoluciones o reembolsos bajo ninguna circunstancia o en base a forma de pago.


• Todos los productos tienen garantía original con el fabricante. Por lo que el cliente debe contactar al fabricante para cualquier soporte técnico o garantía.


• En caso de que el modelo no sea el que usted adquirió, NO se deberá de abrir el empaque y se deberá de reportar en las próximas 24 horas de haberle llegado el paquete. Por ningún motivo se aceptará producto en devolución si la caja o los sellos fueron rotos.


• El cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos.


• El costo del envío original no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.


• Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente


• Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de hasta 2 días de Lunes a Viernes. Si Usted solicita el envío a direcciones alternas su envío puede durar un día extra con el propósito de verificar la dirección.


• En pedidos pagados con tarjeta de crédito, PayPal o algún otro en el que el proveedor de servicios de pago nos lo solicite, Videostaff puede solicitarle documentación para comprobar su identidad y su domicilio.


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• En algunos artículos promocionales existirán límites en las cantidades.


• Las existencias que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo a la disponibilidad real en el almacén del mayorista o fabricante. No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de Videostaff.


• Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente salvo que el cliente solicite expresamente que en donde se convendrá si el precio y existencias siguen vigentes.


• La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de Videostaff, es al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago del mismo no se acredite el mismo día, podrá ser cancelado el apartado quedando los productos sujetos a asignarse a otras órdenes posteriores.


• Videostaff no hace envíos fuera de la República Mexicana.

Ordenes Sobre Pedido

• Todas las órdenes sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtimiento de 4 a 6 semanas y según indicaciones del fabricante


• Los fabricantes pueden en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido


• Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados, si al momento de surtirse el producto su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente.


• Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.